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WER WIR SIND. WAS WIR MITBRINGEN.



Das Elterntelefon Hamburg wurde 2002 in unserer Hansestadt gegründet. Damals hatte
unser erstes Team gerade seine umfangreiche und anspruchsvolle Ausbildung zur Beraterin /
zum Berater am Elterntelefon abgeschlossen und seine ehrenamtliche Arbeit aufgenommen.
Viele aus dieser Gruppe sind noch heute dabei.

Die meisten Beraterinnen und Berater sind selbst Mütter beziehungsweise Väter, also auch
schon aus eigener Erfahrung an vielen Themen des Elternseins nah dran. Das allein qualifiziert
natürlich nicht. Für die Beratungsarbeit am Elterntelefon sind ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen,
Flexibilität und Kompetenz in der Gesprächsführung sowie fachliche Kenntnisse erforderlich.

Diese Fähigkeiten und Kenntnisse werden in der 100-stündigen, fundierten Ausbildung, die
beim Elterntelefon Hamburg unter dem Dach des Hamburger Kinderschutzbundes geleistet wird,
gefördert und vermittelt. Diese Schulung bereitet damit uns Ehrenamtliche intensiv auf die
Beratungstätigkeit vor. Sie umfasst Themen wie Grundlagen der Gesprächsführung, Werte in der
Erziehung, Grundbedürfnisse von Kindern und Eltern, Umgang mit Wut, gewaltfreie Erziehung,
Konfliktlösungsmodelle, Pubertät, Frühe Hilfen (für Kinder von 0 bis 3), kindliche Sexualität,
Lebensformen von Familien und das System der Jugendhilfe sowie weiterführende Hilfen in Hamburg.

Regelmäßige Fortbildungen und Hospitationen sowie monatliche Team- und Supervisionssitzungen
sichern die Qualität unserer Arbeit.

Die hauptamtliche Leiterin unseres heterogenen Teams ist Sozialpädagogin mit einem großen
Erfahrungsspektrum. Sie führt unser Team mit hoher Professionalität und mit Herz.

 

 

Nummer gegen Kummer 0800 111 0 550