KOSTENLOS, VETRAULICH, ANONYM – WIR HÖREN ZU, SOLANGE SIE MÖCHTEN...

Die bundesweiten Beratungszeiten sind:

Montag - Freitag von 9.00 - 11.00 Uhr
Dienstag + Donnerstag von 17.00 - 19.00 Uhr
Darüber hinaus gibt es regional erweiterte Beratungszeiten.

Erweiterte Beratungszeiten in Hamburg:

Montag - Freitag von 9.00 – 13.00 Uhr
Montag - Donnerstag von 17.00 - 19.00 Uhr
auch während der Hamburger Schulferien, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Wenn Sie zuverlässig unser Hamburger Elterntelefon erreichen wollen, rufen Sie bitte
über Festnetz an.

Die Rufnummer des Elterntelefons erscheint als kostenlose Verbindung nicht auf den
Rechnungen (Einzelgebührennachweis) der Telefongesellschaften.

Wir beraten Sie anonym und vertraulich.

Sie können das Elterntelefon über die bundesweite Telefonnummer sowohl vom Festnetz
als auch vom Handy aus kostenlos erreichen. Der Anruf über das Festnetz hat den Vorteil,
dass in der Regel die Verbindungsqualität besser ist und Sie zu dem nächstgelegenen
Standort weitergeleitet werden. Das kann hilfreich sein, wenn Sie Informationen oder
Fragen zu regionalen Einrichtungen wünschen.

Wenn Sie über Handy anrufen, werden Sie bundesweit zu dem nächsterreichbaren
Standort weitergeleitet. Beachten Sie hierzu die bundesweiten Beratungszeiten.